Gestor Atención al Cliente - Concepción
Mapfre Compania de Seguros Generales de Chile S.A.
En Mapfre llevamos más de 90 años acompañando a personas y empresas en todo el mundo, cuidando lo que más importa para cada una ellas. Ofrecemos soluciones aseguradoras, financieras y de servicios que evolucionan contigo. Nuestra experiencia y compromiso, unidos a una apuesta constante por la innovación, nos permiten anticiparnos a los retos y ofrecer las respuestas personalizadas. Para Mapfresucursal Concepciónnos encontramos en búsqueda de un/a Gestor Atención al Cliente, (contratación_por_servicios_transitorios_por_reemplazo_de licencia_médica). El objetivo principal del cargo es:Generar, captar oportunidades de venta a través de la atención directa de clientes internos y externos, manteniendo cartera directa de acuerdo con las directrices comerciales. Principales Funciones
- Atender la caja de la sucursal.
- Ingresar mandatos asociados a pólizas y mandatos de terceros.
- Recibir archivos de la sucursal, filtrar y mandar a los corredores pólizas
- Subir endosos al sistema por SGO.
- Emitir pólizas: seguro conductor, compañía vida, RC profesional médico,
- Revisar pólizas ante dudas del cliente.
- Cambiar forma de pago y renovación automática.
- Crear inspecciones de automóvil, incendio y camiones.
- Atender corredores, de manera presencial y por correos.
- Recibir documentación de diferentes siniestros.
- Ingresar mantis (requerimientos de devolución de prima, devolución de cobro
- 1 a 2 años de experiencia en cargo o roles similares
- Experiencia en diseño y rediseño de procesos.
- Alta Capacidad de Atención al cliente
- Conocimiento nivel medio en Word y Excel
Vacante publicada el 16 días atrás
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