Ejecutivo/a Servicio al Cliente - Mutuo Hipotecario (Las Condes)
Jornada completa
Penta Vida
¿Te interesa el financiamiento inmobiliario y te motiva acompañar a los clientes durante su proceso hipotecario? En Penta Vida buscamos un/a Ejecutivo/a Servicio al cliente de Mutuos Hipotecarios, quien tendrá como principal desafío atender y orientar a clientes directos e intermediarios, gestionando sus requerimientos y apoyando el avance oportuno de las operaciones, inicialmente por proyecto. Principales responsabilidades:
- Atender consultas, solicitudes, incidencias y reclamos de clientes directos e intermediarios.
- Orientar a los clientes y mantenerlos informados sobre el estado de sus solicitudes.
- Apoyar la gestión comercial y el cumplimiento de los objetivos del canal.
- Simular, ingresar y cursar operaciones de mutuos hipotecarios mediante las plataformas definidas.
- Mantener actualizada la información de los clientes y comunicar los avances a quienes participan en su evaluación.
- Registrar las gestiones realizadas y realizar seguimiento a los requerimientos pendientes.
- Reportar errores en los sistemas o procesos de venta y gestionar su corrección.
- Seguros de Vida, Catastrófico y Complementario de Salud.
- Tarde libre por cumpleaños.
- Asignación mensual de colación y tarjeta virtual para snacks y bebestibles.
- Gift cards en Fiestas Patrias y Navidad.
Vacante publicada el Hace 2 meses
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