Key Account Manager (KAM)

Recylink es una empresa chilena (startup) que su propósito es impulsar la economía circular, se dedica a transformar y digitalizar la gestión de residuos industriales y empresariales a través de tecnología, promoviendo una economía circular y prácticas medioambientales más sostenibles. Misión del Cargo: Asegurar el éxito y crecimiento de los clientes clave, consolidando relaciones de largo plazo con clientes y tomadores de decisión, que generen impacto ambiental positivo y resultados sostenibles para todas las partes. Mediante una gestión proactiva y cercana, el KAM maximiza el valor entregado a cada cliente, fomenta su uso eficiente de la plataforma, impulsa renovaciones y detecta nuevas oportunidades comerciales, alineando su labor a los principios de economía circular y digitalización. 🤝🌍 Responsabilidades: * 📌 Ser el punto de contacto principal con clientes asignados, asegurando atención y seguimiento personalizado. * 📈 Coordinar onboarding y seguimiento operativo junto al equipo de operaciones. * 📊 Realizar reuniones de control, seguimiento y revisión constante de KPIs de clientes. * 🔍 Detectar y gestionar oportunidades de upselling, cross-selling y expansión de servicios. * 📝 Preparar propuestas de renovación de contratos y gestionar su cierre. * 💻 Mantener actualizada la información de cuentas en los sistemas CRM y herramientas de gestión (ClickUp). * 🎟 Levantar tickets internos y coordinar requerimientos del cliente con las áreas correspondientes. * 📚 Documentar cada interacción y mantener la salud del pipeline de cuentas. * 🏆 Participar en la generación de casos de éxito, referidos y contenidos comerciales. * 🔄 Colaborar con los equipos de operaciones, finanzas y desarrollo de producto para asegurar una experiencia integral. Requisitos Clave: * Mínimo 4 años de experiencia en roles similares (Ejecutivo de cuentas, Customer Success, KAM, BDM, Onboarding u otros). * Experiencia en gestión de clientes corporativos y reportes de indicadores de desempeño. * Experiencia demostrable en sostenibilidad, economía circular y gestión de residuos. * Título universitario/técnico profesional (Ingeniería Ambiental, Ingeniería en Recursos Naturales, Gestión Ambiental o similar. Ingeniería Comercial, Administración de Empresas con experiencia y/o estudios complementarios relacionados al rubro).

• Residencia en Santiago y movilización propia.
• Manejo avanzado de CRM, Google Workspace y herramientas de gestión (ClickUp u

otros).

• Capacidad de análisis, pensamiento crítico y orientación a resultados.
• Habilidades sólidas en organización, seguimiento y ejecución de procesos.
• Comunicación clara, efectiva y vocación de servicio.
• Trabajo en equipo, proactividad y autonomía.
• Deseable experiencia en empresas SaaS/B2B tecnológicas y conocimientos en

normativas ambientales. * Deseable inglés intermedio. Oferta: * Modalidad de Trabajo: 🏢 Mixta 50% oficina y 50% remoto (teletrabajo, oficina y visitas a clientes en Santiago). * Beneficios Adicionales: 🎉 Horario flexible, días libres extras (cumpleaños, mudanza, graduación, "sándwich"), acceso a talleres y cursos de formación, beca de estudios, acceso a beneficios de bienestar a través de BUK y Caja Los Andes, oportunidad de proyección en una empresa joven y en expansión. ¡Súmate al cambio y haz crecer tu carrera en el mundo de la sostenibilidad! 🚀 Postula ahora y sé protagonista del impacto positivo junto a Recylink. Modalidad de Trabajo: 🏢 Mixta 50% oficina y 50% remoto (teletrabajo, oficina y visitas a clientes en Santiago) Beneficios Adicionales: 🎉 Horario flexible, días libres extras (cumpleaños, mudanza, graduación, "sándwich"), acceso a talleres y cursos de formación, beca de estudios, acceso a beneficios de bienestar a través de BUK y Caja Los Andes, oportunidad de proyección en una empresa joven y en expansión ¡Postula ahora y sé protagonista del impacto positivo junto a Recylink!