Analista de Operaciones Sr Ecommerce

Farmacias Dr. Simi , importante cadena farmacéutica con presencia a nivel nacional, se encuentra en búsqueda de un/a Analista de Operaciones Sr. para incorporarse a nuestro equipo de E-commerce , desempeñándose en nuestra Central ubicada en Quilicura .

Buscamos a una persona con capacidad analítica, orientación a la mejora continua y experiencia en operaciones E-commerce, que pueda asegurar el correcto funcionamiento de los procesos asociados a pedidos, inventario, logística, plataformas y nivel de servicio.

¿Cuáles serán tus principales responsabilidades?

• Realizar seguimiento y análisis de la operación de pedidos E-commerce, incluyendo Home Delivery y Pick Up In Store .
• Controlar y gestionar diferencias de stock, identificando causas y coordinando acciones correctivas.
• Supervisar la operación y continuidad de plataformas asociadas al negocio, tales como OMS, WMS y VTEX .
• Realizar seguimiento de indicadores de nivel de servicio, productividad, despachos y cumplimiento operacional.
• Generar reportes de gestión y análisis de información para identificar desviaciones, oportunidades de mejora y tendencias.
• Analizar y realizar seguimiento de procesos logísticos, considerando costos, tiempos de entrega, proveedores y reglas de despacho.
• Ejecutar controles y auditorías sobre procesos logísticos, pedidos, órdenes de transporte y facturación de proveedores.
• Realizar seguimiento de procesos asociados a entregas, devoluciones y logística inversa.
• Coordinar la habilitación operacional de nuevas sucursales para Pick Up In Store .
• Gestionar configuraciones y cambios asociados a categorías, facetas y fichas de productos en plataformas E-commerce.
• Coordinar la carga y actualización de productos en VTEX , trabajando con los distintos stakeholders involucrados.
• Analizar productividad de tiendas, despachos y otros indicadores relevantes para la operación.
• Realizar visitas a sucursales cuando sea necesario para supervisar procesos, levantar oportunidades y verificar estándares operacionales.
• Coordinar con las distintas áreas internas y proveedores externos para resolver incidencias y asegurar la continuidad de la operación.
• Proponer e implementar mejoras orientadas a aumentar la eficiencia y calidad de los procesos operacionales.

¿Qué buscamos?

• Formación técnica o profesional en Ingeniería en Administración, Ingeniería Comercial, Ingeniería Industrial, Logística, Operaciones, E-commerce o carreras afines .
• Experiencia previa en operaciones E-commerce, logística, retail, distribución o áreas relacionadas .
• Experiencia trabajando con indicadores, reportería y análisis de datos.
• Manejo de Excel a nivel intermedio .
• Deseable experiencia con plataformas VTEX, OMS y/o WMS .
• Capacidad para analizar información, detectar desviaciones y proponer soluciones.
• Orientación a resultados y mejora continua.
• Capacidad de coordinación y trabajo transversal con distintas áreas y proveedores.
• Autonomía, organización y capacidad para gestionar múltiples requerimientos simultáneamente.

Jornada y lugar de trabajo

Lugar: Central Quilicura, Santiago.

Jornada: 42 horas semanales, jornada de Central.

Modalidad presencial, con visitas a sucursales según las necesidades de la operación.

¿Qué ofrecemos?

• Integrarte a una empresa con presencia a nivel nacional y en constante crecimiento.
• Oportunidad de participar directamente en la operación y desarrollo del canal E-commerce.
• Trabajo con distintas áreas y actores del negocio, generando impacto directo en la operación.
• Casino corporativo.
• Buses de acercamiento desde distintos puntos de Santiago.
• Seguro complementario de salud , según modalidad contractual.
• Oportunidades de desarrollo dentro de la organización.
• Si tienes experiencia en operaciones E-commerce, análisis de indicadores y gestión logística, y buscas asumir un desafío con alto nivel de autonomía, ¡te invitamos a postular a Farmacias Dr. Simi!