Técnico Soporte Mesa de Ayuda Nivel 1 Providencia

Importante empresa se encuentra en búsqueda de un a Soporte Técnico Informático para integrarse a su equipo de TI, en modalidad 100 presencial en Providencia. El cargo tiene como foco brindar atención de mesa de ayuda Help Desk Nivel 1, asegurando la correcta operación de equipos, sistemas y plataformas tecnológicas de la organización. Funciones principales

1. Brindar soporte técnico Nivel 1 vía presencial, remota y telefónica Call Center a usuarios internos.
2. Gestionar, dar seguimiento y asignar tickets de soporte hasta su resolución.
3. Diagnosticar y resolver fallas de software, hardware, redes y periféricos.
4. Realizar formateo, reinstalación de sistemas operativos y configuración de equipos.
5. Ejecutar respaldo y restauración de información.
6. Apoyar en inventario de equipos, control logístico y registro de activos tecnológicos.
7. Documentar intervenciones técnicas y mantener registros actualizados.

Requisitos

1. Carrera técnica en informática o áreas afines.
2. Mínimo 1 año de experiencia en soporte informático, mesa de ayuda o call center.
3. Conocimientos en Sistemas Windows, antivirus y seguridad básica

Respaldo de información, Soporte remoto AnyDesk u otros, Cloud y almacenamiento OneDrive, Google Drive, Dropbox u otros, Microsoft 365 4. Buena redacción de correos y comunicación verbal clara y respetuosa. Condiciones

1. Renta líquida 700.000
2. Modalidad Presencial
3. Ubicación Providencia, Santiago
4. Horario Lunes a jueves de 0845 a 1830 Viernes de 0845 a 1500
5. Tipo de contrato Proyecto de larga duración mínimo 11 meses

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