Técnico de Servicio Junior (Antofagasta)

Empresa del rubro de alimentos se encuentra en búsqueda de un/a Técnico de Servicio Junior para integrarse a su equipo de servicio técnico. La posición tendrá como objetivo entregar soporte técnico de primer nivel a clientes, asistiendo en la resolución de problemas, diagnóstico de fallas, implementación de soluciones y mantenimiento de una comunicación cercana y efectiva. Buscamos una persona con formación técnica, orientación al cliente, disposición para aprender y capacidad para desenvolverse en un entorno dinámico. Funciones principales:

• Proporcionar soporte técnico de primer nivel a clientes, asegurando una atención oportuna, clara y de calidad.
• Asistir en la identificación, diagnóstico y resolución de problemas técnicos asociados a equipos, instalaciones o requerimientos de servicio.
• Implementar soluciones técnicas básicas, siguiendo procedimientos, estándares y lineamientos definidos por la empresa.
• Mantener registros detallados de problemas técnicos, visitas, diagnósticos, acciones realizadas y soluciones aplicadas.
• Trabajar en coordinación con el equipo de servicio al cliente, operaciones y áreas internas para asegurar una experiencia consistente y de alto estándar.
• Apoyar en la instalación, revisión, mantenimiento preventivo y correctivo de equipos según las necesidades del cliente.

• Título técnico en Electrónica, Electricidad, Mecánica, Electromecánica, Mantenimiento Industrial o carrera afín.
• Experiencia mínima de 1 año en cargos similares de servicio técnico, mantenimiento, soporte en terreno o atención técnica a clientes.
• Conocimientos básicos en herramientas de diagnóstico, reparación, mantenimiento y resolución de fallas.
• Deseable experiencia en empresas de servicio técnico, maquinaria, equipos eléctricos, electrónicos, electromecánicos, cafetería, alimentos o consumo masivo.
• Licencia de conducir clase B con más de 1 año de antigüedad, requisito excluyente.