Encargado de tienda Experiencia en ventas

En Tricot nos encontramos en la búsqueda de Jefe de Tienda para sucursal ubicada en Rengo. La función de este cargo es liderar al equipo de venta y comercial, además de velar por la coordinación necesaria para que la tienda funcione correctamente. Se encarga de velar porque su tienda y equipo brinden un servicio de calidad a los clientes Tricot, de acuerdo con las políticas y procedimientos establecidos por la organización. Así como también de administrar de manera eficiente y eficaz la sucursal y el equipo a su cargo, promoviendo un ambiente saludable y colaborativo, con el objetivo de alcanzar las metas establecidas por retail y área financiera.

Liderar, administrar y generar las gestiones necesarias para cumplir con las ventas solicitadas (metas) y velar por el correcto funcionamiento de la tienda tanto en la dotación de personal, infraestructura, abastecimiento de productos, atención al cliente, puntos de venta (SCO, centro de cajas, caja auxiliar y unidad de atención remota) y todo lo relacionado a la sucursal a su cargo.

• Distribuir las tareas del día a día entre los colaboradores de turno (asignación de cajas, asignación de departamentos, horarios de colación, etc) para la correcta atención y experiencia a los clientes.
• Capacitar a los nuevos ingresos y/o colaboradores antiguos en todo lo relacionado a su cargo para que cumplan con sus funciones debidamente establecidas y a cabalidad.
• Realizar reuniones para la bajada de información y metas al equipo en la tienda, informando sobre los lineamientos, correcciones, mejoras y/o buenas prácticas, para cumplir con lo establecido desde la gerencia de ventas.
• Cumplir con las políticas de RRHH, siendo un líder y ejemplo en el desarrollo del personal, generar un crecimiento optimo y constante en sus colaboradores dentro de la tienda, tales como, evaluación de desempeño, feedback, bienestar, prevención de riesgos, entre otros.
• Liderar y llevar a cabo la revisión y supervisión del montaje de eventos para cumplir con lo solicitado por la subgerencia de visual.
• Asistir a un cliente cuando presente problemas con su retiro en tienda, apoyar al vendedor para dar una solución satisfactoria a este.
• Realizar la apertura de caja para que los vendedores puedan comenzar a realizar transacciones durante la venta y, cuando se realice el cierre de tienda, debe hacer la cuadratura y cierre de cajas antes de finalizar la jornada.
• Encargarse de la caja chica, depósitos y fondos de la tienda, asegurando el correcto uso de estos bienes.
• Realizar la selección de personal para tienda (vendedores, asistentes, guardias, controles de existencia y bodeguero) para mantener la dotación y generar un correcto funcionamiento de la tienda.
• Debe poseer experiencia en tiendas, idealmente de vestuario.
• Buen manejo de indicadores (stock e inventarios)
• Experiencia mínima de dos años en tiendas de retail, como jefe o supervisor de área.
• Disponibilidad para trabajar en horario comercio.