Administrativa Recepcionista Disponibilidad inmediata

PRINCIPALES RESPONSABILIDADES:

1. Manejo administrativo, Contable y Cuadratura de Cajas:

• Registrar las transacciones de ingreso de pacientes al sistema, pagos y financieras.
• Realizar la cuadratura de caja al cierre de cada jornada, asegurando precisión y cumplimiento con las políticas internas (Procedimiento cuadratura de caja versión 1).
• Detectar y reportar discrepancias en los registros contables, sistemas internos de control..

• Comunicar de forma inmediata cualquier desviación o mala práctica administrativa detectada (en manejo de dineros, reservas de horas).
• Resguardar la confidencialidad de la información y asegurar el cumplimiento de normativas vigentes.
• Resguardar la información confidencial de los pacientes, acceder de forma controlada a datos requeridos por motivo de su atención en recepción y velar por la correcta obtención de los datos de ingreso de los pacientes.

• Brindar un trato humanizado, cordial y empático, atendiendo a las necesidades de cada paciente con respeto y profesionalismo en una atmósfera de hospitalidad.
• Facilitar información clara sobre procedimientos, tiempos de espera y requisitos administrativos.

• Colaborar de manera activa con el personal de la sucursal para garantizar un flujo operativo eficiente.
• Apoyar en la coordinación de tareas administrativas relacionadas con la atención al cliente.

• Identificar y gestionar situaciones conflictivas con los pacientes, brindando soluciones inmediatas y eficaces.
• Escalar problemas complejos a su jefatura correspondiente cuando sea necesario para derivar a las áreas correspondientes.

• Mantener la calma y eficiencia durante períodos de alta demanda, asegurando la continuidad y calidad de las operaciones de caja y la satisfacción del paciente.
• Priorizar tareas de forma dinámica para cumplir con plazos críticos.