Recepcionista con experiencia turno noche.

Únete a nuestro equipo en el Hotel Best Western Premier Marina Las Condes como Recepcionista. Tu rol será fundamental para asegurar una experiencia excepcional a nuestros huéspedes. Buscamos un/a Recepcionista orientado/a al servicio, con excelente capacidad de comunicación y foco absoluto en la experiencia del huésped. Será responsable de realizar el check-in, check-out, gestión de reservas, manejo de caja y atención integral de huéspedes, asegurando que cada interacción sea profesional, cordial y alineada a los estándares operativos del hotel. El rol exige autonomía, agilidad, criterio, buena presencia y capacidad para resolver problemas bajo presión, manteniendo siempre una actitud orientada al cliente.

Funciones:

Realizar check-in y check-out según protocolos del hotel.

Gestionar reservas, asignar habitaciones y actualizar información en sistema.

Manejo integral de Opera (excluyente) y cargos/consumos por habitación.

Ejecutar auditoría nocturna según programación cuando corresponda.

Atender llamadas y resolver requerimientos de huéspedes con rapidez y precisión.

Manejo de caja: efectivo, tarjetas y otros medios digitales (Transbank, etc.).

Entregar confirmaciones de vuelo y gestionar solicitudes especiales.

Manejar equipaje según procedimientos.

Registrar, archivar y custodiar documentación del turno.

Colaborar en la inducción de personal nuevo del área.

Mantener información turística disponible para huéspedes.

Resolver emergencias, conflictos y reclamos con criterio y orientación al servicio

Requisitos:

Técnico en Hotelería y Turismo, RRPP o carrera afín (ideal).

Enseñanza media completa con experiencia comprobable en hotelería también es válida.

Experiencia Mínimo 1 año en recepción hotelera o roles administrativos de atención a clientes.

Beneficios:

Ofrecemos un ambiente de trabajo colaborativo y profesional.

Contarás con oportunidades de desarrollo profesional.

Contribuye a hacer de cada estancia una experiencia inolvidable.