Ejecutivo de Soporte Servicio al Cliente remoto

Importante organización requiere incorporar a Ejecutivo Servicio al Cliente Móvil para Valdivia.

El principal objetivo del cargo es:

Ejecutar una atención en terreno integral a afiliados, pensionados y empresas en una agencia móvil , mediante la entrega de información y gestión de productos financieros, regímenes legales, servicios y beneficios, con el propósito de satisfacer sus necesidades, colaborando en entregar una experiencia en servicio y mejorando la calidad de vida de nuestros afiliados y sus familias, para esta labor el ejecutivo deberá trasladarse a las comunas que defina la administración como puntos de atención del territorio.

Principales funciones:

Responder requerimientos de afiliados, tales como regímenes legales, productos financieros y beneficios en la agencia móvil u otros canales de comunicación que disponga la Caja.
gestionar remotamente a las empresas, de acuerdo con la planificación y tiempos asignados.
Cumplir las metas establecidas de colocación de productos financieros, beneficios, satisfacción de los afiliados, entre otros.
Recepcionar antecedentes y documentación proporcionada por los afiliados, pensionados y empresas colaborando con la gestión, el mantenimiento del orden y la privacidad de la información.

Requisitos:

Formación Académica: Carreras técnicas de al menos 6 semestres, orientadas a la administración, servicio al cliente, finanzas, o afines.
Formación Complementaria: Cursos de especialización en servicio al cliente.
Experiencias (Rubro/años): Mínimo 1 año en atención de público y venta de intangibles.
Conocimientos deseables: En Regímenes legales y Productos Financieros.