Administrativa recepcionista con experiencia en office

Hoteles Mineros JMC - Antofagasta

En Hoteles Mineros JMC, nos encontramos en búsqueda de un/a Administrativo/a Recepcionista Hotelero/a para integrarse a nuestro equipo de trabajo, con orientación al servicio, capacidad de organización y habilidades administrativas para contribuir al correcto funcionamiento de nuestras operaciones hoteleras.

Buscamos una persona proactiva, responsable y comprometida con la calidad del servicio, capaz de brindar una atención cordial y eficiente a nuestros huéspedes, principalmente en un entorno orientado a clientes y empresas del sector minero.

Gestionar los procesos de recepción, check-in y check-out de los huéspedes.

Administrar reservas, confirmar ingresos y salidas, y mantener actualizada la información de ocupación hotelera.

Brindar atención presencial, telefónica y por correo electrónico, resolviendo consultas y requerimientos de los huéspedes.

Coordinar con el personal de limpieza (housekeeping) la disponibilidad, preparación y estado de las habitaciones.

Mantener registros administrativos, documentación y respaldos de los servicios prestados.

Elaborar informes de gestión, planillas de control y reportes operacionales.

Utilizar herramientas de Microsoft Office para el control y análisis de información, especialmente Excel.

Registrar novedades e informar oportunamente cualquier incidencia que afecte la operación del hotel.

Velar por el cumplimiento de los procedimientos internos y los estándares de atención y calidad establecidos por la empresa.

Experiencia de al menos 1 año en recepción hotelera o atención al cliente. Manejo de Microsoft Office, especialmente Excel.

Deseable conocimiento en elaboración de informes, tablas dinámicas y planillas de control.

Habilidades de organización, planificación y gestión de múltiples tareas.

Capacidad para resolver problemas, trabajar en equipo y mantener una actitud orientada al servicio.

Responsabilidad, compromiso y disposición para trabajar en turnos rotativos.

Sistema de turnos: Rotativos de día y noche, según programación operacional, bajo modalidades 5x5 y/o 5x2.

¿Una persona comprometida con la excelencia en el servicio, que destaque por su iniciativa, responsabilidad, capacidad administrativa y disposición para contribuir al buen funcionamiento de nuestras instalaciones.

Si cuentas con experiencia en recepción hotelera, habilidades administrativas y motivación para formar parte de un equipo enfocado en entregar un servicio de calidad, ¡te invitamos a postular a Hoteles Mineros JMC!