Gestor Comercial E Commerce

Estamos en búsqueda de Gerente Comercial para empresa del sector editorial, tecnológico y textil especializada en la comercialización de recursos educativos físicos y digitales, quien deberá gerenciar comercialmente las empresas actuales en Chile, incluyendo todas sus líneas de negocio vinculados a educación.

Definir la estrategia de ventas anual y establecer objetivos claros de crecimiento de ingresos y participación de mercado.

Analizar tendencias del mercado editorial y educativo, identificando oportunidades y ajustando estrategias según comportamiento de clientes y competencia.

Gestión y liderazgo de equipo.

Establecer y mantener relaciones estratégicas con colegios, instituciones educativas y clientes corporativos que demandan textos escolares o soluciones a gran escala.

Negociar acuerdos comerciales importantes y asegurar altos estándares de satisfacción del cliente.

Definir y actualizar políticas de precios, descuentos y promociones para distintos segmentos.

Coordinar el enfoque de venta en los diferentes canales (tiendas físicas, venta online, acuerdos institucionales).

Análisis, métricas y planificación: Monitorear indicadores comerciales clave (ventas por tienda/canal/producto) y elaborar reportes para la alta dirección.

Preparar presupuestos de ventas, proyecciones y planes de acción correctivos frente a desviaciones.

Coordinación interna: Trabajar con marketing, operaciones y logística, para asegurar disponibilidad de stock, fechas de lanzamiento de campañas y alineación de objetivos.

Contribuir al desarrollo o selección de nuevos productos o servicios, según demanda del mercado educativo.

Velar por el posicionamiento y coherencia de la marca en todos los puntos de contacto con el cliente (tiendas físicas, e-commerce, redes sociales y canal institucional).

Asegurar un servicio de atención al cliente de calidad, seguimiento posterior a la compra y resolución de problemas.

Implementar estrategias de fidelización para colegios, docentes, apoderados y clientes recurrentes.

Monitorear indicadores de satisfacción (NPS, reclamos, tiempos de respuesta) y definir planes de mejora continua en la experiencia de marca.

Titulado/a en Ingeniería Civil, Civil Industrial, Comercial.

Manejo del idioma inglés nivel avanzado.

Conocimientos de Herramientas de Control de Gestión de Ventas, CRM.

Excel Avanzado.

Disposición a viajar a regiones 2-3 días, una vez al mes (clientes de Arica a Punta Arenas).

Art. 22 (Horario: 40 horas. 9:00 a 18:00 y viernes 16:00 hrs), Las Condes.

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