Resultados de la búsqueda: 11 vacantes
...incorporar a su equipo comercial a un Encargado de Atencion al Cliente.
Principales Funciones
Gestionar y resolver consultas y reclamos de los clientes a través de los canales de atención al cliente, incluyendo correo electrónico, chat en línea y teléfono....
...Detectar anomalías y generar reportes de fallas y desviaciones. Gestionar análisis de causa raíz asociado a problemas operacionales y reclamos dando seguimiento a las acciones e implementación de mejoras.
Velará para que los procesos de producción en SAP se lleven en...
...Utilizar las guías de bienvenida y de atención de llamadas al momento de contestar las llamadas de los clientes.
- Atender las quejas, reclamos y sugerencias de los clientes.
- Recepción de mascotas y derivar para procedimientos y servicios.
- Entrega de exámenes vía...
...Velar por la entrega oportunidad de los productos solicitados por los clientes.
- Realizar la entrega del Libro de sugerencias y reclamos, cuando sea solicitado.
- Realizar semanalmente los reportes de movimiento de inventarios físicos.
- Preparación de insumos y materiales...
$700000
...acuerdo a los procedimientos establecidos
- Realizar actividades de Postventa como: emisión de certificados, gestionar soluciones de reclamos y
realizar devoluciones en caso que corresponda, debe asegurar un buen cierre del proceso.
- Gestionar gestión de cobranza de...
...procedimientos e instructivos internos para gestionar, cambios y devoluciones en el Punto de Venta autorizados por personal de la
Empresa.
* Responsable del cumplimiento de los procedimientos e instructivos internos para gestionar reclamos y Servicios Técnicos de Clientes.
...construyendo, consolidando y analizando indicadores de gestión del área. Tiene
como rol además liderar los procesos de Gestión de Reclamos a Proveedor y
Consumidor, siendo una arista importante en este último el análisis de causas
raíz y seguimiento de acciones.
Objetivos...
...conocimientos.
Qué harás en este rol
Planificar de manera diaria y semanal, la prospección de las ventas junto a los ejecutivos.
Gestionar los reclamos y NPS.
Garantizar la baja de contratos con elementos pendientes para ingreso y post venta.
Gestionar los...
...clientes de la empresa, en materias técnicas y comerciales.
Digitar en el sistema de atención de clientes, las consultas, solicitudes, reclamos y otros de los usuarios y la correspondiente solución yo respuesta dada por la unidad responsable.
Emitir el listado de...
...corresponda.
Capacitar al personal de su área y generar programa de actividades de Prevención de Riesgos.
Recibir requerimientos, solicitudes y reclamos de clientes de parte del Área de Atención al Cliente.
Responder a reclamos de clientes.
Programar modificaciones...
$310000
...estandares de experiencia al cliente capacitación al resto del equipo
Venta activa promociones, lineamientos de la compañía
Solucionar reclamos clientes con lineamientos compañía. En caso necesario, debe escalar oportunamente al ssvv.
cumplimiento planograma...