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El agente de mesa de servicio es responsable de proporcionar soporte técnico de primer y segundo nivel a los usuarios. Este rol implica la atención telefónica, la gestión de tickets y la asistencia presencial en las dependencias del cliente. El objetivo principal...- ...garantizando la continuidad operacional mediante soporte funcional a sistemas SAP y la capacitación a usuarios clave de la organización. Responsabilidades principales Ejecutar capacitaciones y entregar soporte a usuarios finales. Proponer y evaluar soluciones funcionales...
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