Supervisor de Terreno

¡BUSCAMOS SUPERVISOR/A DE TERRENO!

En IBR Latam buscamos Supervisor/a de Terreno para liderar una nueva operación de telecomunicaciones, acompañando directamente a un equipo de ejecutivos que realizará gestiones presenciales con clientes.

Si tienes experiencia liderando equipos en calle, organizando rutas y movilizando personas hacia el cumplimiento de objetivos, esta oportunidad puede ser para ti.

¿CUÁL SERÁ TU DESAFÍO?

Liderar y acompañar a un equipo de ejecutivos responsables de visitar clientes en sus domicilios para gestionar la migración de tecnología coaxial hacia Fibra Óptica y detectar oportunidades de servicios complementarios.

PRINCIPALES FUNCIONES

• Liderar, organizar y acompañar al equipo en terreno.

• Planificar y distribuir zonas y rutas de trabajo.

• Supervisar presencialmente la correcta ejecución de las gestiones.

• Realizar seguimiento de productividad, cumplimiento y KPI.

• Monitorear la calidad de atención y cumplimiento de protocolos.

• Realizar acompañamientos, feedback y coaching.

• Detectar brechas y generar acciones de mejora.

• Controlar asistencia, cobertura y avance diario.

• Gestionar incidencias y escalamientos de la operación.

• Consolidar resultados y reportar avances de gestión.

• Velar por una excelente experiencia del cliente.

¿QUÉ BUSCAMOS?

Experiencia previa como Supervisor/a de Terreno, idealmente en telecomunicaciones, servicios, ventas, fibra óptica o campañas puerta a puerta.

Valoraremos experiencia en:

✓ Liderazgo de equipos en terreno.

✓ Telecomunicaciones y/o Fibra Óptica.

✓ Gestión y planificación de rutas.

✓ Seguimiento de KPI y cumplimiento de metas.

✓ Calidad y control de gestión.

✓ Coaching y feedback de equipos.

✓ Manejo de CRM y herramientas digitales.

Buscamos una persona con liderazgo visible, autonomía, capacidad de organización, orientación a resultados y disposición para acompañar activamente al equipo en calle.

Lugar de trabajo: Terreno, según zona asignada.

La operación se desarrollará principalmente en horario PM, facilitando el contacto con clientes directamente en sus domicilios.

Contratación por IBR Latam.

¿Tienes experiencia liderando equipos en terreno y te motiva asumir un nuevo desafío en telecomunicaciones?

¡POSTULA Y CONVERSEMOS!