Encargado Retiro / Atención al Cliente para Vitacura

En Activos Chile nos encontramos en búsqueda de un/a Encargado/a de Retiro en Tienda para desempeñarse en modalidad presencial, apoyando la gestión operativa y atención de clientes en el proceso de entrega de compras realizadas para retiro en tienda en la comuna de Vitacura.

Renta : $750.000

Horarios:

Lunes a jueves 8:30 a 18:30

Viernes: 8:30 a 15:30

Lugar de trabajo HUECHURABA

Objetivo del cargo

• Coordinar y ejecutar el proceso de retiro de compras en tienda, asegurando una atención cordial, rápida y precisa a los clientes, junto con el correcto control, preparación, resguardo y entrega de los pedidos, cumpliendo con los procedimientos internos y estándares de servicio establecidos.

Principales funciones:

• Recepcionar, revisar y organizar pedidos destinados a retiro en tienda.
• Verificar que los productos coincidan con la información entregada por logística y se encuentren en buenas condiciones.
• Preparar, ordenar e identificar correctamente los pedidos en el área de resguardo.
• Atender a clientes que acuden a retirar sus compras, validando identidad, comprobantes y antecedentes requeridos.
• Entregar productos de manera oportuna, asegurando exactitud en cantidades, estado y registro de entrega.
• Coordinar con áreas de ventas, logística o servicio al cliente para resolver diferencias, cambios, quiebres de stock o incidencias.
• Registrar entregas, devoluciones, movimientos e incidencias en sistemas o planillas de control.
• Realizar seguimiento a pedidos pendientes, no retirados o con observaciones.
• Mantener el orden, limpieza y seguridad del área de trabajo y almacenamiento.
• Cumplir protocolos internos de atención, seguridad, prevención de pérdidas y protección de datos del cliente.
• Apoyar tareas administrativas y operativas asociadas al proceso de retiro en tienda.

Requisitos:

• Enseñanza media completa.
• Deseable formación técnica en administración, logística, atención al cliente o áreas afines.
• Experiencia previa en retail, atención al cliente, despacho, bodega o retiro de compras en tienda.
• Manejo básico de herramientas computacionales, correo electrónico, planillas de cálculo y sistemas de gestión.
• Disponibilidad para trabajar presencialmente en tienda.
• Deseable conocimiento en procesos de ecommerce, control de pedidos e inventario.

En el marco legal de la Ley N.º 21.015, Activos Chile somos una empresa comprometida con la inclusión, diversidad y no discriminación, promoviendo la diversidad en el lugar de trabajo, implementando acciones que favorezcan la contratación de personas permitiendo el completo desarrollo de su potencial.

Sí cumples con los requisitos postula con nosotros, valoramos y respetamos a cada individuo y creemos que la diversidad enriquece nuestra cultura y nos hace más fuertes como equipo.

Gracias por tu interés en esta vacante. Esperamos recibir tu postulación y así brindarte la oportunidad de formar parte de nuestro equipo de trabajo. La empresa se comunicará únicamente con los candidatos seleccionados para el ingreso.

¡Te esperamos!