Asesor de Servicio

Descripción del cargo En People Go, trabajamos al servicio de las personas. Estamos comprometidos con la diversidad e inclusión en todas sus formas, valorando las distintas culturas, identidades, edades, habilidades, creencias y perspectivas. Actualmente, nos encontramos en búsqueda de un(a) Asesor(a) de Servicio para uno de nuestros importantes clientes del rubro automotriz. Si tienes orientación al cliente, habilidades de comunicación y te interesa brindar una atención de calidad, ¡te invitamos a postular! Principales Funciones: Brindar una atención empática, dinámica y comprometida, asegurando una experiencia de servicio de calidad. Recepcionar vehículos según la agenda y los protocolos de atención establecidos. Identificar oportunidades de venta adicional y elaborar presupuestos para los clientes. Gestionar órdenes de servicio y realizar los procesos administrativos correspondientes. Contactar a clientes que no asistan a sus citas para coordinar una nueva atención. Informar a los clientes sobre el estado de avance de sus vehículos, trabajos adicionales y coordinación de entrega. Realizar seguimiento diario al estado de los vehículos. Verificar que los vehículos se encuentren en condiciones adecuadas para su entrega, revisando el lavado y los cobros según lo acordado. Cumplir con los horarios de recepción agendados y atender también a clientes sin reserva previa. Cumplir con los protocolos y estándares de servicio para contribuir a la satisfacción, retención y fidelización de los clientes. Requisitos: Licencia de conducir clase B vigente. Orientación al cliente y habilidades de comunicación efectiva. Capacidad de organización, planificación y seguimiento de tareas. Habilidades para la resolución de problemas y el trabajo colaborativo. Compromiso con la calidad de servicio y el cumplimiento de objetivos. Condiciones Laborales: Contratación a través de People Go Consultora. Modalidad: 100% presencial. Lugar de trabajo: Santiago Centro Jornada de 42 horas semanales. Horario: Turnos rotativos informados semanalmente. Contrato por proyecto de 3 meses, renovación mensual. Renta líquida máxima: $750.000 mensuales, proporcional a los días trabajados. Si tienes orientación al servicio y buscas una oportunidad para desarrollarte en el rubro automotriz, ¡te invitamos a postular y participar en nuestro proceso de selección! Conocimientos y habilidades obligatorias

• Licencia de conducir clase B vigente
• Experiencia en el rubro automotriz, idealmente en servicios de posventa, talleres o concesionarios

• Recibir vehículos para mantenciones y servicios
• Elaborar presupuestos y gestionar órdenes de servicio
• Informar a los clientes sobre el estado de sus vehículos y trabajos adicionales
• Coordinar la entrega de los vehículos