Mesa de Ayuda TI Nivel 1 Junior
Atcom
Importante empresa se encuentra en búsqueda de un/a Soporte Técnico Informático para integrarse a su equipo de TI, en modalidad 100% presencial en Providencia. El cargo tiene como foco brindar atención de mesa de ayuda (Help Desk) Nivel 1, asegurando la correcta operación de equipos, sistemas y plataformas tecnológicas de la organización. Funciones principales:
- Brindar soporte técnico Nivel 1 vía presencial, remota y telefónica (Call Center) a usuarios internos.
- Gestionar, dar seguimiento y asignar tickets de soporte hasta su resolución.
- Diagnosticar y resolver fallas de software, hardware, redes y periféricos.
- Realizar formateo, reinstalación de sistemas operativos y configuración de equipos.
- Ejecutar respaldo y restauración de información.
- Apoyar en inventario de equipos, control logístico y registro de activos tecnológicos.
- Documentar intervenciones técnicas y mantener registros actualizados.
- Carrera técnica en informática o áreas afines.
- Mínimo 1 año de experiencia en soporte informático, mesa de ayuda o call center.
- Conocimientos en: Sistemas Windows, antivirus y seguridad básica
- Renta líquida: Acorde al mercado
- Modalidad: Presencial
- Ubicación: Providencia, Santiago
- Horario: Lunes a jueves de 08:45 a 18:30 / Viernes de 08:45 a 15:00
- Tipo de contrato: Proyecto de larga duración (mínimo 11 meses)
Vacante publicada el Hace un mes
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