Ejecutivo/a de Servicio al Cliente
$700000Jornada completa
Tranvial
Buscamos Ejecutivo/a de Servicio al Cliente para integrarse al área de Operaciones, siendo responsable de gestionar integralmente las cuentas de transporte de personal y carga asignadas, asegurando la correcta ejecución de los servicios y una atención oportuna a nuestros clientes. Principales funciones:
- Coordinar y planificar los servicios de transporte asignados.
- Realizar seguimiento diario a conductores, proveedores, horarios y cumplimiento de servicios.
- Gestionar requerimientos, solicitudes e incidencias de clientes.
- Controlar y auditar diariamente los servicios ejecutados.
- Realizar cierres mensuales, validando servicios, tarifas, adicionales, horas extraordinarias y documentación.
- Gestionar y dar seguimiento a las órdenes de compra de las cuentas asignadas.
- Mantener actualizada la documentación contractual y respaldos de los servicios.
- Velar por la calidad del servicio y mantener una comunicación permanente con el cliente.
- Formación técnica o profesional en Logística, Administración, Transporte, Ingeniería en Ejecución o carrera afín.
- Manejo intermedio de Excel.
- Conocimientos en control de servicios de transporte, contratos, cierres y liquidaciones, control documental e indicadores.
Vacante publicada el 1 día atrás
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