Soporte Microinformática

En Lisit creamos, desarrollamos e implementamos servicios de software que incorporan automatización y optimización, manteniendo el foco constante en la innovación y la pasión por los desafíos. A través de un acompañamiento consultivo, acompañamos la transformación de nuestros clientes con una estrategia integral de implementación, alineando herramientas y prácticas para mejorar la operatividad y la efectividad de los equipos. En este rol, nos sumamos a un cliente donde la necesidad principal es contar con soporte de Microinformática para asegurar continuidad operativa: preparación y configuración de equipos, administración de hardware y software, gestión de licencias y activos TI, y soporte presencial a usuarios y periféricos. Tu trabajo impacta directamente en onboarding/offboarding, disponibilidad de notebooks y PCs, y correcto funcionamiento de impresión y salas de reuniones.

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Principales responsabilidades

• Administración de licencias : asignar y administrar licencias Microsoft 365 y Office 365 según requerimientos.
• Preparación de equipos : preparar, configurar y entregar notebooks y equipos corporativos.
• Gestión de hardware/software : gestionar hardware y software, parches/actualizaciones y asegurarse de que los equipos queden operativos.
• Administración del ciclo de vida de activos : registrar, mantener y controlar el ciclo de vida de los activos tecnológicos (alta, uso, cambios y salida).
• Onboarding/Offboarding : apoyar procesos de ingreso y salida de colaboradores, asegurando accesos, equipos y permisos alineados.
• Inventario TI : mantener el inventario de equipos y accesorios con su ciclo correspondiente.
• Soporte a periféricos : resolver requerimientos presenciales asociados a impresión, monitores y docking stations, entre otros.
• Documentación : registrar y documentar actividades ejecutadas, incluyendo tareas de soporte y cambios realizados.

El foco estará en la correcta operación de hardware, software y parches, la gestión de inventario, onboarding/offboarding y el soporte a periféricos, de acuerdo con las actividades definidas para el equipo de Microinformática.

Perfil requerido

Requisitos y experiencia

• Experiencia en soporte técnico presencial .
• Conocimientos de Microsoft 365 y administración de licencias (Office 365).
• Experiencia en preparación, configuración y entrega de equipos computacionales.
• Gestión de hardware y software , incluyendo actualización de equipos y aplicación de parches.
• Manejo de inventario y ciclo de vida de activos TI .
• Experiencia en procesos de onboarding y offboarding .
• Soporte a periféricos (por ejemplo: impresoras, monitores y docking stations).
• Capacidad de atención al usuario y resolución de requerimientos presenciales , manteniendo una comunicación clara y respetuosa.

Competencias personales

• Orientación al cliente interno y a la calidad del servicio.
• Orden y criterio para administrar inventario, licencias y documentación.
• Responsabilidad y prolijidad en la ejecución de tareas operativas.
• Buenas prácticas para priorizar solicitudes y asegurar continuidad operativa.

Deseable

• Conocimiento práctico de procesos ITIL para gestión de tickets/solicitudes y registro de actividades.
• Experiencia con etiquetado, trazabilidad de activos y control de cambios de hardware/software.
• Habilidades para diagnosticar fallas comunes de impresión y conectividad de periféricos (p. ej., docking stations).
• Experiencia trabajando con equipos corporativos en entornos con requerimientos de seguridad y acceso.

Beneficios

Modalidad: Presencial.

Jornada: Part Time.

Horario: de lunes a viernes, 09:00 a 12:00 hrs.

Tipo de servicio: prestación de servicios por horas con asignación continua.

GETONBRD Job ID: 62422