Jefe/a Unidad QA Productos y Plataformas

Dirigir y garantizar la ejecución de la gobernanza operativa de QA para los productos y plataformas del Banco y sus filiales, asegurando la calidad de las entregas de software y procesos mediante la gestión eficiente de la demanda de testing, el monitoreo de proveedores externos, el control de SLAs y KPIs, y la mitigación de riesgos operativos. El rol coordina de manera transversal con áreas de tecnología, negocio y desarrollo para velar por la trazabilidad, previsibilidad y estandarización de las operaciones de aseguramiento de calidad, impactando directamente en la excelencia del servicio y la entrega de valor alineada con los objetivos estratégicos de la institución. En este rol tendrás la oportunidad de:

• Gestionar la demanda de QA planificando, priorizando y asignando el testing

sobre las capacidades del pilar para iniciativas de productos y plataformas.

• Gobernar al proveedor de QA dirigiendo y supervisando su desempeño,

entregables, cobertura y cumplimiento contractual.

• Monitorear SLAs y KPIs midiendo y controlando los indicadores de nivel de

servicio y desempeño de la operación.

• Gestionar riesgos de calidad en las entregas de software evaluando impactos

antes de autorizar el paso a producción.

• Identificar brechas operativas en capacidad, cobertura o procesos y ejecutar

planes de acción para la mejora continua.

• Administrar los procesos operativos internos correspondientes a rebase,

gestión de incidentes, datos de prueba y performance testing.

• Asegurar la trazabilidad de la operación consolidando la información de

ejecución de QA como fuente única de verdad.

• Soporta los gobiernos de calidad aportando métricas e información clave a las

estructuras estratégicas de realización de valor.

• Revisar y optimizar las capacidades internas y externas del equipo para

responder eficientemente a las demandas tecnológicas del Banco y sus filiales. * Para tener éxito en esta posición necesitas:

• Formación profesional universitaria en Ingeniería en Ejecución, Civil,

Informática o carreras afines al área de TI.

• Contar con más de 8 años de experiencia profesional en aseguramiento de

calidad de software o gestión de QA en la industria financiera/bancaria o tecnológicas.

• Acreditar al menos 3 años de experiencia en posiciones de liderazgo

gestionando equipos de QA, operaciones de testing o gobierno de proveedores.

• Poseer experiencia demostrable gestionando demanda de testing, capacidad de

recursos y cumplimiento de SLAs propios y de terceros.

• Dominar metodologías y prácticas de aseguramiento de calidad de software

(testing funcional, automatización, performance, gestión de datos de prueba).

• Tener conocimientos consolidados en gestión de SLAs, KPIs y modelos de

gobierno de proveedores de QA.

• Demostrar pensamiento sistémico, visión estratégica de calidad y capacidad de

gestión de pruebas basada en riesgos e impacto al negocio.

• Contar con comprensión técnica de arquitecturas modernas (APIs,

microservicios, nube, plataformas móviles, CI/CD, observabilidad).

• Exhibir habilidades de comunicación, influencia, negociación de alto nivel y

coraje gerencial. * Es aún mejor si tienes:

• Contar con experiencia previa liderando la relación operativa y contractual

con proveedores de servicios de QA.

• Acreditar experiencia liderando iniciativas de automatización de pruebas o

performance testing a escala.

• Dominar herramientas de gestión de pruebas, automatización e integración en

pipelines CI/CD.

• Poseer conocimientos en marcos de agilidad a escala (SAFe, Lean Portfolio

Management) e integración de QA en entornos de entrega continua. * Condiciones:

• Indefinido.
• Full time.
• 3x2 (3 días presenciales x 2 remotos)

¡Prepárate para un gran inicio! En caso de ser seleccionado e ingresar con contrato indefinido, tendrás una inducción presencial de 2 semanas para sumergirte en nuestra cultura. En Bci buscamos innovación, calidad de servicio y una alta orientación al cumplimiento de objetivos. Si reúnes estas características, te invitamos a postular con nosotros. Estamos en constante búsqueda de crear experiencias memorables a nuestros clientes, tanto internos como externos, por lo que valoramos el trabajo en equipo, el deseo irrenunciable por satisfacer las necesidades de nuestros clientes y la pasión por realizar una gestión de excelencia.Cuando postulas a la Corporación Bci tienes la oportunidad de acceder a un mundo de beneficios, por ejemplo: - Bono anual sólo por ser un Colaborador Bci, bono por matrimonio, bono por el nacimiento de tus hijos, bono de ayuda para el cuidado de hijos en casa, entre otros. Si tienes de ganas de estudiar puedes postular a becas de estudio y pos título para ti o tus hijos. - Permisos para celebrar y compartir el cumpleaños de tus hijos, tu cónyuge, y para el tuyo como también para otras ocasiones especiales. - Seguro complementario de salud y dental con copago. .