Gestor(a) de Bienvenida - Iquique

Gestor/a de Bienvenida – Iquique Importante empresa del rubro de servicios básicos se encuentra en búsqueda de un/a Gestor/a de Bienvenida para integrarse a su equipo en nuestra sucursal de Iquique. Si destacas por tu orientación al cliente, actitud proactiva y habilidades comunicacionales, esta puede ser una excelente oportunidad para ti. Objetivo del cargo - Ser la primera atención de nuestros clientes, entregando una recepción cordial, orientación clara y derivación eficiente según sus necesidades. Principales funciones

• Recibir y orientar a clientes de manera cordial y profesional.
• Identificar requerimientos y derivar al canal de atención correspondiente.
• Resolver consultas relacionadas con pagos, horarios y canales disponibles.
• Promover el uso de canales digitales de atención.
• Entregar información y apoyo en temas de eficiencia energética.
• Aplicar protocolos de atención frente a casos especiales.
• Registrar incidencias y velar por una atención completa y satisfactoria.

• Experiencia en atención al cliente o cargos similares (deseable).
• Buenas habilidades comunicacionales y trato interpersonal.
• Manejo básico de herramientas digitales.
• Capacidad de trabajo en equipo y resolución de situaciones.

• Grato ambiente laboral.
• Capacitación constante.
• Estabilidad y desarrollo dentro de la organización.
• Oportunidad de aportar directamente en la experiencia de clientes.

• Caja de Compensación Los Andes.
• Mutual de Seguridad.
• 2 días administrativos al año (con más de 6 meses de antigüedad).
• Día libre por cumpleaños (lunes a viernes).
• Posibilidad de anticipo de sueldo.

• 30 horas semanales
• Lunes a viernes de 08:15 a 14:45 hrs.
• Incluye 30 minutos de colación.