Administrador de JIRA & JSM

¡Súmate a ProntoPaga! Somos una Fintech en expansión que transforma la manera en que se gestionan los pagos en Latinoamérica. Creemos en la innovación, la colaboración y el talento sin fronteras. Nuestra misión es simplificar lo complejo y construir un ecosistema financiero más accesible y seguro. Buscamos personas apasionadas, creativas y con ganas de crecer junto a un equipo multidisciplinario y comprometido. Aquí valoramos la diversidad, la colaboración y el deseo constante de superarse. Si te motiva trabajar en un entorno dinámico, inclusivo y con impacto real… ¡Este es tu lugar! ¿Qué buscamos? Nos encontramos en búsqueda de un Profesional responsable de responsable de gestionar, optimizar y evolucionar las plataformas JIRA y JIRA Service Management (JSM), habilitando la eficiencia operativa de los equipos mediante la parametrización de la herramienta, automatización de procesos, generación de reportería estratégica e integración con sistemas corporativos, asegurando visibilidad, trazabilidad y mejora continua en la gestión de proyectos y servicios. Tus principales responsabilidades serán:

• Administrar y optimizar las instancias de JIRA y JSM, asegurando su disponibilidad, correcto funcionamiento y alineación con las necesidades del negocio.
• Diseñar, implementar y mejorar flujos de trabajo (workflows), incrementando la eficiencia operativa y garantizando la trazabilidad de los procesos.
• Implementar y personalizar dashboards e informes de gestión, entregando visibilidad oportuna y confiable para la toma de decisiones.
• Desarrollar integraciones con herramientas corporativas (Notion, SharePoint, Slack u otras), mejorando la colaboración, automatización y centralización de la información.
• Automatizar procesos y tareas dentro de JIRA, reduciendo tiempos de gestión, errores manuales y carga operativa de los equipos.
• Levantar requerimientos con áreas usuarias y equipos multifuncionales, traduciendo necesidades del negocio en soluciones efectivas dentro de la plataforma.
• Gestionar configuraciones, esquemas de permisos y usuarios, asegurando un gobierno adecuado de la herramienta y cumplimiento de buenas prácticas.
• Mantener documentación actualizada de flujos, configuraciones e integraciones, garantizando continuidad operativa y escalabilidad de la solución.
• Brindar soporte técnico y funcional a usuarios, asegurando una experiencia de uso efectiva y promoviendo la adopción de la herramienta.

¿Qué necesitas para postular? Formación Académica: • Título profesional en Ingeniería Comercial, Ingeniería Civil Industrial, Contabilidad, Auditoría o carreras afines. Experiencia en el cargo: Formación Académica: • Título en Informática, Ingeniería o carrera afín. Experiencia en el cargo:

• Mínimo 2 años de experiencia en administración de JIRA y JIRA Service Management (Obligatorio).
• Experiencia en diseño de workflows, dashboards y automatización en JIRA (Obligatorio).
• Deseable experiencia en rubro Fintech o Financieras.

Conocimientos Técnicos:

• Experiencia en diseño de workflows, dashboards y automatización en JIRA.
• Experiencia en integraciones con herramientas externas (Notion, SharePoint, Slack u otras).
• Certificación en JIRA (deseable).
• Manejo de inglés intermedio (deseable).

¿Cuáles son los beneficios que tendrás?

• Bono de cumpleaños, fiestas patrias y navidad.
• Acceso a nuestro palco VIP en Movistar Arena como beneficio adicional de cumpleaños.
• Seguro Complementario de Salud.
• Convenio Colectivo FALP.
• Ambiente de apoyo y crecimiento.

Compromiso con la Diversidad e Inclusión: En ProntoPaga promovemos un ambiente laboral diverso, equitativo e inclusivo. Valoramos las distintas perspectivas y experiencias, y creemos que estas enriquecen nuestro equipo. Todas las personas son bienvenidas a postular, sin distinción de género, orientación sexual, edad, nacionalidad, origen étnico, religión o discapacidad.