Técnico Soporte TI

K onexa _ se encuentra en búsqueda de un Técnico Soporte TI para un contrato Proyecto por 3 meses en importante empresa del rubro: Automotriz.

• Jornada: Lunes a Jueves 08:00 a 17:30, Viernes 08:00 a 17:00 híbrido 4x1. presencialidad en comuna de Lampa.

• Contrato: Proyecto 3 meses con posibilidad de extensión.

F unciones _

• Atender las consultas iniciales por Chat (Teams) o correo electrónico de los clientes internos

• Registrar las actividades de tickets y correos electrónicos en sistemas de gestión de tickets

• Gestionar el software de asistencia o el sistema de tickets

• Solucionar y gestionar problemas básicos de software, hardware o red

• Reparar laptops/desktops, incluyendo reemplazo de piezas (disco, memorias, baterías, etc.)

• Proporcionar asistencia respecto a los productos (sistemas) o servicios de la empresa

• Delegar los problemas difíciles al soporte de segundo nivel

R equisitos Excluyentes _

• Experiencia de al menos 2 años en cargos similares

• Capacidad de explicar claramente y de manera sencilla la información técnica

• Conocimiento funciones de aplicaciones de gestión de Tickets

• Conocimiento SO’s Microsoft, Office365 principalmente

• Nivel de inglés Técnico

• Disposición de movilización propia para llegar a las dependencias.

¿ Que Valoramos?_

• Proporcionar soluciones eficientes a las necesidades y problemas relacionadas con su ámbito de responsabilidad

• Desarrollar actividades diarias con alto foco y orientación a la experiencia de clientes internos y externos; incorporar y aplicar conceptos como disponibilidad, confiabilidad y gestión de activos

• Elaborar informes y reportes, incluyendo informes del tipo “Problema- Causa- Solución”

• Aplicar conocimientos, experiencia y habilidades con alta orientación a la disponibilidad y mejora continua

¿ Por que Konexa?_

Ofrecemos:

• Medio día libre por cumpleaños

• Se entregará $15.000 líquidos mensuales, mientras se encuentran en modalidad 100% teletrabajo o mixta.

• Aguinaldos para Fiestas Patrias y fin de año.

• Seguro Complementario de Salud Individual.