Ejecutivo(a) de Atención al Cliente Call Center Part Time (Turno Noche) (PCD)

Importante empresa de servicios, reconocida por su sólida trayectoria, compromiso con las personas y cultura organizacional centrada en la excelencia de servicio, se encuentra en búsqueda de un/a Ejecutivo(a) de Atención al Cliente Call Center Part Time para integrarse a su equipo en modalidad presencial y turno noche, en la comuna de Huechuraba. Objetivo del cargo Brindar atención oportuna y de calidad a clientes y potenciales clientes a través de diversos canales de contacto, gestionando solicitudes, entregando orientación y realizando las derivaciones correspondientes, con el fin de garantizar una experiencia de servicio eficiente y cercana. Principales funciones

• Atender consultas, requerimientos y solicitudes de clientes a través de canales telefónicos y digitales.
• Gestionar el ingreso de solicitudes y requerimientos en los sistemas internos de la compañía.
• Entregar información y orientación respecto de productos, servicios y procesos.
• Realizar derivaciones a las áreas correspondientes cuando sea necesario, asegurando la continuidad de la atención.
• Contribuir a la satisfacción y fidelización de clientes mediante una atención empática, cordial y resolutiva.
• Mantener actualizados los registros de atención e interacciones realizadas.

• Enseñanza media completa.
• Deseable 2 años de experiencia en atención al cliente, contact center o cargos similares.
• Manejo computacional nivel usuario.
• Disponibilidad para trabajar en modalidad presencial y turno noche 21:00 a 07:00 am