Ejecutivo Atención al Cliente / $800.000 / Renca
$800000ECRGROUP®️
Oferta Laboral – Ejecutivo/a de Atención al Cliente
ECR Group, empresa líder en servicios de Recursos Humanos, se encuentra en búsqueda de un/a Ejecutivo/a de Atención al Cliente para importante cliente ubicado en la comuna de Renca.
Principales funciones:
- Atención de clientes vía teléfono, correo y plataformas de atención
- Gestión y seguimiento de solicitudes, consultas y reclamos
- Coordinación con distintas áreas internas
- Registro de incidencias en CRM y plataformas internas
- Elaboración de informes operativos y reportes
- Seguimiento de tickets y estado de casos
- Gestión de contingencias operativas
- Cumplimiento de KPI de atención y servicio
Requisitos:
- Técnico Profesional en Administración, Atención al Cliente, Gestión Comercial o carreras afines
- Al menos 3 años de experiencia
- Manejo de Microsoft Office nivel medio/avanzado (Excel, Word y Outlook)
- Inglés básico deseable
Condiciones:
Renta líquida: $800.000
️ Modalidad: Mixta (Teletrabajo + Presencial)
Jornada laboral:
- Lunes a jueves de 08:30 a 17:30 hrs
- Viernes de 08:30 a 17:00 hrs
- Modalidad híbrida 4x1
• Capacitación presencial entre 3 a 6 meses
Competencias:
- Orientación al cliente
- Resolución de problemas
- Trabajo bajo presión
- Manejo de conflictos
- Capacidad de análisis y priorización
- Orientación al cumplimiento de objetivos y KPI
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Vacante publicada el 13 días atrás
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