Analista de Soporte de Aplicaciones

Estamos en búsqueda de un/a Analista de Soporte de Aplicaciones para incorporarse a nuestro equipo y brindar soporte, monitoreo y análisis de incidencias asociadas a aplicaciones y sistemas críticos para la operación. Debe ser una persona analítica, proactiva y orientada a la resolución de problemas, con capacidad para investigar incidencias, identificar causas raíz y proponer soluciones que contribuyan a la continuidad operacional. Requisitos: Al menos 1 año de experiencia en roles de Soporte de Aplicaciones. Conocimientos intermedios en bases de datos PostgreSQL. Conocimientos básicos de Python y Java. Experiencia en análisis de logs y diagnóstico de incidencias. Sólida capacidad para realizar análisis de causa raíz. Manejo de herramientas de gestión de solicitudes e incidencias, como Jira o ServiceNow. Conocimientos de hardware y redes (deseable). Manejo o conocimientos de entornos de virtualización. Conocimientos de scripting y automatización de tareas. Estudios relacionados al área de informática nivel de instituto profesional y/o universitaria. Principales desafíos del cargo Analizar, diagnosticar y resolver incidencias asociadas a aplicaciones. Realizar revisión y análisis de logs para identificar posibles causas de errores. Investigar y ejecutar análisis de causa raíz frente a incidentes recurrentes o críticos. Gestionar solicitudes e incidencias mediante herramientas de ticketing. Apoyar la automatización de tareas operativas y procesos de soporte. Trabajar de manera colaborativa con equipos técnicos y áreas internas para asegurar la continuidad operacional. Participar en la mejora continua de procesos y procedimientos de soporte. Se ofrece: Sueldo líquido mensual de 900.000 pesos. Horario de oficina lunes a viernes. Trabajo Híbrido (3 oficina 2 homeoffice). Contrato inicial plazo fijo 6 meses (2 contratos por 3 meses) y luego indefinido según desempeño. Si cumples con lo requerido, postula con tu CV detallando la experiencia relacionada con el cargo.