Ejecutivo/a de Servicio al Cliente

  Ejecutivo/a de Servicio al Cliente

¡Súmate a una empresa líder en su rubro!

Buscamos a una persona empática, comprometida y con vocación de servicio, para integrarse a nuestro equipo y brindar una atención de excelencia a nuestros usuarios y clientes, asegurando una experiencia positiva en cada interacción.

  Tu misión será:

Proporcionar un servicio excepcional a los usuarios, clientes y público en general, gestionando consultas, solicitudes y casos con eficiencia, amabilidad y orientación a la resolución.

 ¿Qué harás en este rol?

• Atender consultas, reclamos y solicitudes de usuarios y clientes de manera oportuna y profesional.

• Registrar y gestionar los casos en la plataforma designada, realizando seguimiento hasta su resolución.

• Brindar asesoramiento sobre los productos o servicios de la empresa, entregando información clara y precisa.

• Coordinar con otras áreas internas para resolver requerimientos o incidencias.

• Realizar seguimiento y cierre de los casos, asegurando una respuesta satisfactoria al cliente.

• Mantener registros actualizados y apoyar en la elaboración de informes sobre gestión de atención al cliente.

✅ ¿Qué necesitas para postular?

• Enseñanza Media Completa.

• Al menos 2 años de experiencia en atención al cliente, idealmente en contextos de alto flujo o áreas operativas (oficinas de atención).

• Manejo de herramientas Office nivel usuario.

• Deseable manejo de plataformas de gestión de casos o servicio al cliente.

  Buscamos a alguien con estas habilidades:

• Excelente comunicación verbal y escrita.

• Capacidad para manejar situaciones difíciles con calma y empatía.

• Orientación al cliente y compromiso con la calidad del servicio.

• Trabajo colaborativo y actitud positiva.

• Responsabilidad, organización y proactividad.

  Condiciones del cargo:

• Jornada presencial de lunes a viernes, 42 horas semanales.

• Horario: 08:00 a 17:30 hrs.

• Modalidad de contratación: Plazo fijo, con posibilidad de indefinido según desempeño.

• Lugar de trabajo: Comuna de Pedro Aguirre Cerda.

✨  Si disfrutas ayudando a las personas y quieres ser parte de un equipo comprometido con la excelencia en el servicio, esta oportunidad es para ti. ¡Postula y súmate a nuestro equipo!