Analista de Sistemas - Oracle

En Banigualdad estamos en búsqueda de un/a Analista de Sistemas quien será
responsable de asegurar la continuidad operativa de sistemas mediante la
gestión de incidentes y requerimientos en niveles de soporte 1 y 2.
Principales funciones:

* Gestionar incidentes y requerimientos de usuarios en niveles de soporte 1 y
2, asegurando su resolución oportuna y escalando aquellos casos de mayor
complejidad con seguimiento hasta su cierre.
* Monitorear la continuidad operativa de los sistemas y servicios críticos,
apoyando la gestión de problemas para prevenir la recurrencia de incidentes y
asegurar la estabilidad del servicio.

• Gestionar el ciclo de implementación de soluciones.
• Mantener actualizada la documentación de incidentes, soluciones,

procedimientos y configuraciones técnicas.
* Identificar e impulsar oportunidades de mejora continua en procesos y
plataformas TI.
* Programar consultas SQL para la obtención y análisis de información.

Requisitos del cargo:

• Formación profesional en Ingeniería en Informática o carreras afines.
• Al menos 2 años de experiencia en cargos similares.
• Disponibilidad para trabajar en modalidad presencial.
• Manejo de Ms Office (Excel, Word, Access, PowerPoint)- nivel avanzado.
• Manejo de Ms Project y Ms Visio- nivel intermedio.
• Manejo de herramientas BPMN (Bizagi)
• Manejo de bases de datos Oracle, Access, SQL.
• Dominio de metodologías PMI, SCRUM.
• Conocimientos intermedios en ERP y CRM.
• Conocimiento en Java, Servicios REST, SOAP y WEB
• Conocimientos en soporte técnico y funcional.
• Proactividad y orientación al cumplimiento de objetivos.
• Habilidades para comunicarse y mantener una excelente relación con los

usuarios, proveedores y equipo de Informática.
* Capacidad de trabajo en equipo y orientación al cliente interno.

Si cumples con los requisitos, te invitamos a responder las siguientes
preguntas y participar del proceso.

• Formación profesional en Ingeniería en Informática o carreras afines.
• Al menos 2 años de experiencia en cargos similares.
• Disponibilidad para trabajar en modalidad presencial.
• Manejo de Ms Office (Excel, Word, Access, PowerPoint)- nivel avanzado.
• Manejo de Ms Project y Ms Visio- nivel intermedio.
• Manejo de herramientas BPMN (Bizagi)
• Manejo de bases de datos Oracle, Access, SQL.
• Dominio de metodologías PMI, SCRUM.
• Conocimientos intermedios en ERP y CRM.
• Conocimiento en Java, Servicios REST, SOAP y WEB
• Conocimientos en soporte técnico y funcional.
• Proactividad y orientación al cumplimiento de objetivos.
• Habilidades para comunicarse y mantener una excelente relación con los

usuarios, proveedores y equipo de Informática.
* Capacidad de trabajo en equipo y orientación al cliente interno.