UX Lead

Funciones del Cargo:

Somos más de 90 mil personas que, día a día, dedicamos nuestra pasión y energía a cumplir nuestro Propósito de “Simplificar y Disfrutar Más la Vida”. Propósito que hoy vive a través de nuestro ecosistema físico y digital en todas nuestras empresas. Valoramos las distintas miradas porque entendemos que la diversidad es la clave de nuestra innovación. Queremos ir más allá de cualquier límite, desafiarnos constantemente, divertirnos haciendo lo que nos gusta y dejar huella en lo que hacemos. Y sabemos que existe una forma de hacerlo: como UN SOLO EQUIPO. Hoy en Banco Falabella buscamos un/a UX Lead que lidere la construcción de experiencias digitales de alto impacto, conectando las necesidades de los usuarios con los objetivos del negocio. Este rol tendrá un fuerte foco en liderazgo transversal, visión estratégica de producto y desarrollo de equipos, siendo clave para asegurar coherencia, calidad y evolución del diseño a nivel de múltiples squads. Misión del cargo • Definir y liderar la dirección estratégica de la experiencia en su dominio, alineado con los objetivos del negocio. Principales Funciones • Definir y movilizar la visión de experiencia en su área, alineando stakeholders a distintos niveles. • Traducir la estrategia en dirección clara para múltiples squads, asegurando foco y coherencia. • Liderar, acompañar y desarrollar diseñadores a través de 1:1, feedback y evaluaciones de desempeño. • Diseñar e implementar rituales, frameworks y formas de trabajo que eleven el nivel del equipo. • Actuar como referente de UX en instancias transversales y representar al equipo en espacios de decisión. • Construir narrativas que permitan alinear, influir y generar convicción sobre la dirección del producto. • Asegurar estándares de calidad, consistencia y definición de “good & done” en las soluciones, promoviendo decisiones basadas en evidencia. • Definir e impulsar el uso estratégico y ético de la inteligencia artificial dentro de la experiencia y los procesos de diseño. Requisitos • Experiencia liderando equipos de UX/Product Design en entornos ágiles y colaborativos. • Fuerte experiencia en diseño de productos digitales y liderazgo de múltiples squads. • Capacidad de definir estrategia, influir en stakeholders y conectar diseño con resultados de negocio. • Experiencia en desarrollo de personas (feedback, evaluaciones, coaching). • Conocimiento sólido de metodologías de diseño centrado en el usuario y discovery continuo. Deseables: • Experiencia integrando inteligencia artificial en productos digitales o procesos de diseño. • Conocimiento del ecosistema financiero/digital. • Inglés intermedio–avanzado. • Disponibilidad para trabajar híbrido, con 2 días presenciales en Las Condes (Manquehue). Si crees tener todo lo necesario para este cargo, postula con nosotros, queremos conocerte! Conoce más oportunidades para vivir la #ExperienciaFalabella en muevete.falabella

Requisitos:

-Experiencia trabajando en equipos de UX +3 años
-Fuerte conocimiento en productos digitales
-Capacidad de liderazgo
-Manejo idioma inglés nivel intermedio (deseable)
-Disponibilidad para trabajar presencial 2 veces por semana en Las Condes
-Experiencia liderando equipos de trabajo en área de producto
-Conocimiento sólido de metodologías de diseño centrado en el usuario y discovery continuo.
-Conocimiento del ecosistema financiero/digital.